ポイントの付与について

Carthusia CLUB会員のお客様には、クーポン、各種値引きおよびポイント利用分を差し引いた後の 税抜商品代金の5％をポイントとして付与いたします。

• ポイントは1ポイント単位で付与し、1ポイント未満の端数は切り捨てとなります。
• 送料、各種手数料、ギフトラッピング代などはポイント付与の対象外です。
• キャンペーンなどにより、通常とは異なるポイント付与率または付与条件を設定する場合があります。
• 一部の商品、サービスまたはセール商品などをポイント付与の対象外とする場合があります。その場合は、商品ページまたは店頭などでご案内いたします。

オンラインストアでの付与時期

オンラインストアでのご購入分は、商品の発送完了後にポイントが付与されます。 ご注文完了時点ではポイントは確定しておりません。

会員情報の確認について

店頭ではお会計前にCarthusia CLUBのデジタル会員証をご提示ください。オンラインストアでは、会員登録のうえ、ログインした状態でご購入ください。会員証のご提示またはログインが確認できなかった場合、 ご購入後のポイント付与はできません。

ポイントを付与・利用できる店舗

株式会社豊田貿易が運営する他ブランド、他業態の店舗およびオンラインストアでは、 Carthusia CLUBのポイントを付与・利用することはできません。

ポイントの利用について

貯まったポイントは、対象店舗でのお買い物に1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

• ポイントはCarthusia CLUBに登録された会員ご本人のみが利用できます。
• 第三者への譲渡、貸与、売買、換金、他のポイントへの交換はできません。
• 異なる会員アカウント間でポイントを合算することはできません。
• キャンペーンなどにより、ポイントの利用単位、利用上限その他の条件を個別に設定する場合があります。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は、Carthusia CLUBの最終ご利用日から1年間です。 有効期限内に新たなご利用があった場合、保有しているポイントの有効期限は、その最終ご利用日から1年間に更新されます。

「最終ご利用日」とは、対象店舗において商品の購入が成立し、ポイントの付与または利用が確定した日をいいます。 返品、キャンセルまたは不正利用などにより取り消されたお取引は、最終ご利用日には含まれません。

返品・キャンセルについて

商品の返品、注文のキャンセルまたは売買契約の解除が行われた場合、 当該商品のお買い上げにより付与されたポイントは取り消されます。

ポイントを利用して購入した商品を返品した場合、利用したポイントは返品処理完了後に返還されます。 ただし、返品処理時点ですでに有効期限を経過しているポイント、不正利用に関連するポイント、 または当社が合理的な理由により返還対象外と判断したポイントについては、返還されない場合があります。

付与ポイントの取り消し時に保有ポイントが不足している場合は、不足相当額を返金額から差し引くなど、 当社所定の方法で精算させていただく場合があります。

ポイントの取消し・利用制限について

次のいずれかに該当する場合、当社はポイントの付与を取り消し、利用または会員資格を停止・取消しする場合があります。

• 虚偽の情報を登録した場合
• ポイントを不正に取得または利用した場合
• 同一人物が不正な目的で複数の会員登録を行った場合
• 商品の転売その他、通常の個人利用の範囲を超えると当社が合理的に判断した場合
• システムの不具合などにより、ポイントが誤って付与された場合
• Carthusia CLUBの運営を妨げる行為があった場合
• その他、ポイントの付与または利用を不適切と当社が合理的に判断した場合

ポイントの付与数や残高に誤りが確認された場合、当社はご購入履歴などを確認したうえで、正しい内容に修正します。

システム障害・メンテナンスについて

システムメンテナンス、通信障害、災害その他やむを得ない事情により、 ポイントの付与・利用・確認などを一時的に停止する場合があります。 障害などによりポイントが正しく反映されなかった場合は、ご購入履歴などを確認したうえで、当社所定の方法により対応します。

ポイントプログラムの変更・終了について

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上または技術上の必要性その他合理的な理由がある場合、 Carthusia CLUBの内容、ポイント付与率、利用条件、有効期限その他の条件を変更し、または本プログラムを終了する場合があります。

会員のお客様に重大な影響を及ぼす変更またはプログラムの終了を行う場合は、緊急を要する場合を除き、 Carthusia.jpへの掲載その他当社が適切と判断する方法により、合理的な期間を設けて事前にお知らせします。 変更または終了時に保有されているポイントの取扱いについては、その都度ご案内します。